Vorteile für Kunden einer Online Beratung |Versicherungsmakler Wolfsburg

Die aktuelle Situation, es ist der 3. April 2020, zwingt sehr viele Unternehmer umzudenken und ihre Vorgehensweisen anzupassen. Ich als Versicherungsmakler biete schon seit circa drei Jahren die so genannte Onlineberatung an. Bisher habe ich das Angebot allerdings auf Kunden beschränkt, die weiter weg leben. Zum Beispiel habe ich Kunden in der Nähe von Ingolstadt, die aufgrund ihrer Tätigkeit bei Volkswagen, beziehungsweise AUDI, dorthin gezogen sind.

Bei Kunden, die aus der Umgebung oder direkt aus Wolfsburg kommen, war ich bisher auf dem Stand, dass diejenigen auch zu mir ins Büro kommen können. Dort ist Ruhe und ich habe alles, was ich für die Beratung brauche, vor Ort. Außerdem liebe ich den persönlichen Kontakt.

Wird die „vor-Ort-Beratung“ im Büro komplett eingestellt?

Aktuell muss ich leider sagen: Bis auf Weiteres, ja. Bis auf Weiteres heißt in dem Fall: So lange wir die massiven Einschränkungen aufgrund der Corona/Covid-19 Krise auferlegt bekommen, werden Termine im Büro nicht stattfinden. Ich denke, da hat jeder Verständnis für.

Natürlich danach nicht mehr. Die Onlineberatung soll es – so ist der Plan heute – auch über diese Zeit hinaus geben. Zu dem WARUM komme ich gleich. Aber wer sich bei mir im Büro beraten lassen und ganz nebenbei einen leckeren Kaffee genießen möchte, darf dies gerne weiterhin tun.

Und warum jetzt Onlineberatung?

Weil es in die Zeit passt. Wir leben in 2020. Man muss ja zugeben, dass „Digitalisierung“ in der Versicherungswirtschaft bei manchen Versicherungsgesellschaften noch eher was mit „faxen“ zu tun hat. Aber schauen Sie sich Ihr Leben an:

  • Sie kaufen online ein auf Amazon & Co.
  • Sie tätigen online Überweisungen oder sehen Ihr Depot ein
  • Manch einer verliebt sich online in nur 11 Minuten oder weniger

Aus diesen und vielleicht auch noch mehr Gründen wird es die Onlineberatung in der Zukunft auch weiterhin bei mir geben.

Die große Frage ist vielleicht für den einen oder anderen: Was habe ich als Kunde eigentlich davon? Warum sollte ich mich online beraten lassen? Ich habe hier einige Vorteile mal dargestellt.

Ein Hinweis: Vermutlich trifft nicht jeder Grund auf jeden zu…


Wenn ich mit Eltern von kleinen Kindern spreche, dann kommt es manchmal zu Abstimmungsschwierigkeiten, um einen Termin zu finden. Der Hintergrund ist einfach. Wenn die Kinder noch so klein sind, dass man sie noch nicht alleine zu Hause lassen kann oder will, dann muss entweder hier ein passender Babysitter gefunden werden, oder die Kinder werden zum Termin mit gebracht.

Ich habe selber drei Kinder und war lange Zeit mit dem gleichen Problem konfrontiert. Jetzt habe ich persönlich überhaupt keine Schwierigkeiten, wenn jemand seine Kinder mit zum Termin bringt. Ich weiß aber auch, dass so eine Versicherungsberatung schon für Erwachsene eine ermüdende Angelegenheit sein kann. Für Kinder muss das schon die Hölle sein. Ein Film oder ein Spiel auf dem Smartphone kann über die Zeit helfen, oft tut es das nicht.

Angenehmer ist es vielleicht, wenn die Kinder in ihrer gewohnten Umgebung spielen und sich beschäftigen können, und Sie als Eltern über den Laptop oder das Tablet der Beratung folgen können.

Im Normalfall fahre ich nicht zu Kunden nach Hause. Meine Einstellung dazu war – zumindest seitdem ich mein Büro in der Reislinger Straße 57 in Wolfsburg, sehr zentral gelegen, mit Parkplätzen vor dem Haus habe – dass ich Beratungen bei mir vor Ort durchführe. Dafür habe ich das Büro gemietet.

Jetzt gibt es aber Kollegen, die kennt jeder. Die kommen zu Ihnen nach Hause und die gehen auch erst nach der Unterschrift(nach dem Motto: Hab meine Zahnbürste dabei 😉 ). Bei meinen Eltern gab es dafrür ein Zimmer, das immer aufgeräumt war, vermutlich nur für den Besuch eines Versicherungsvertreters oder Versicherungsmaklers.

Für eine Onlineberatung muss nicht zwingend aufgeräumt werden. Der Alltag ist schon stressig genug und wenn dann noch der Vermittler vorbei schauen möchte…

Ein gutes Netz vorausgesetzt, können Sie an einer Onlineberatung nahezu überall teilnehmen. Jetzt sind wir in Deutschland zwar nicht gerade der Vorreiter, was Netzabdeckung angeht. Aber wenn Sie eine 4G Verbindung haben, funktioniert die Onlineberatung. Im Hotel, auf der Arbeit(natürlich in der Pause) oder auch im Park. Es sollte aber schon ein Platz sein, wo Sie nicht unbedingt Zuschauer haben, Versicherungsangelegenheiten können sehr persönlich sein.

Noch ein Hinweis zur Teilnahme an einer Onlineberatung in Ihrem Arbeitsumfeld: Sie müssen nichts auf Ihren Computer herunterladen. Und Sie müssen auch keine App installieren. Am Besten funktioniert das System auf dem Chrome oder Firefox Browser, aber es wurde auch schon auf Safari erfolgreich gestestet. (Den Internet Explorer können Sie vergessen…)

Wer in oder um Wolfsburg herum lebt, der weiß, dass es gewisse Zeiten gibt, zu denen es keinen Sinn macht, sich ins Auto zu setzen. Wer von außerhalb kommt, erlebt das Phänomen, dass man sich zu der einen Zeit nur schrittweise über die Berliner Brücke bewegt – und zu anderen Zeit ist da NICHTS los. Oder dass man 40 Minuten von Nordsteimke bis in die Innenstadt braucht.

Ein großer Vorteil der Onlineberatung ist: Sie müssen nicht ins Büro kommen. Und auch keine Zeit oder Sprit verfahren. Und das schont natürlich auch die Umwelt!

Wer kennt es nicht: Es regnet, stürmt oder schneit. Und der Kalender sagt: Du hast in einer dreiviertel Stunde einen Termin beim Versicherungsmakler. Es ist menschlich, in diesem Fall möglicherweise keine Lust zu haben. Das ist natürlich doof, weil auch der Versicherungsmakler hat sich auf den Termin vorbereitet und eingestellt(und der hat vielleicht genau so viel Lust).

Die Onlineberatung ermöglicht es hier, das Haus oder die Wohnung bei schlechtem Wetter nicht verlassen zu müssen.

Natürlich gibt es auch genau das Gegenteil: Das Wetter ist verdammt schön, vielleicht ist es auch schon zu heiß, sich in das Auto zu setzen. Jetzt zum Versicherungsmakler nach Wolfsburg rein zu fahren, ist für den einen oder anderen ein Überwindung. Auch hier bietet die Onlineberatung eine Alternative!

Sie sind neugierig und möchten eine Onlineberatung ausprobieren? Dann gehen Sie jetzt zur Terminseite und vereinbaren Sie gleich einen Termin. Ich freue mich auf Sie!

Mein Name ist Florian Rex und ich bin Versicherungsmakler aus Wolfsburg. Ich bin seit 2005 in der Versicherungsbranche tätig und seit 2009 als Versicherungsmakler im Interesse meiner Kunden unterwegs.

Mit dem Blog möchte ich Ihnen und Euch über interessante Dinge, Schäden, Infos zu Produkten und anderes aus meinem Büro berichten. Mit meinem RexCheck helfe ich meinen Kunden, im Bereich Ihrer Absicherung immer up2date und niemals unter- oder überversichert zu sein.


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Versicherungsmakler Wolfsburg

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