Wenn der Versicherungsmakler abrĂ€t…🚹

Vor ein paar Tagen habe ich in meinem BĂŒro einen spannenden Anruf gehabt, quasi den Traum eines jeden Vermittlers:

Ich habe mich fĂŒr das Produkt XYZ entschieden und möchte das gerne abschließen. Jetzt habe ich bei dem Versicherer angerufen, der hat mir aber gesagt, ich mĂŒsste mir einen Versicherungsmakler suchen, damit ich den Antrag unterschreiben kann. Wann kann ich bei Ihnen vorbeikommen?

Versicherungsmakler erhalten Courtage

Der Versicherungsvermittler, sei es der Versicherungsvertreter oder aber auch der Versicherungsmakler bekommen immer dann Geld, wenn sie ein Produkt verkaufen. Das heißt dann Provision oder Courtage. In so fern ist es also nachvollziehbar, wenn ich schreibe: der Traum jeden Vermittlers.

Konkret sah es so aus, dass die Interessentin ihr Enkelkind absichern wollte. Wie bereits gesagt, ein passendes Produkt hatte sie ja bereits an der Hand.

Da ich mich auf jeden Termin vorbereite, allerdings als Versicherungsmakler auch auf ĂŒber 180 Versicherungsgesellschaften mit den jeweils dazu passenden Produkten zurĂŒckgreifen kann, habe ich mir als erstes die Unterlagen zu dem Produkt bei Versicherer herunter geladen. Zum einen bekommt man dort das Kundenprospekt. Das sieht soweit ganz ok aus. Auch der Hinweis. dass das zu versichernde Kind „mit nur 5% des Kindergeldes gegen die finanziellen Folgen von Krankheiten und UnfĂ€llen“ abgesichert werden kann, klingt erstmal gut.

DarĂŒber hinaus bekomme ich auch die Versicherungsbedingungen. Das sind die „Spielregeln“ fĂŒr den Versicherungsschutz. Hier regelt der Versicherer, was passieren muss, damit er eine Leistung zahlt. Und als Versicherungsmakler muss ich die Bedingungen kennen, um meinen Kunden vernĂŒnftig beraten zu können.

Das Lesen dieser Bedingungen hat mich schon das eine oder andere mal schwer schlucken lassen. Zum einen, weil die Leistungsauslöser, also die GrĂŒnde, die vorliegen mĂŒssen, um eine Zahlung vom Versicherer zu bekommen, schon heftig sind. Und gerade, weil ich selber Kinder habe.

Zum anderen, weil ich Schwierigkeiten hatte, mir vorzustellen, wie es einem Menschen gehen muss, der diese Vorraussetzungen in den Bedingungen erfĂŒllt. Mein Fazit nach vielen Klebezetteln, Notizen und Textmarkerstellen war: Derjenige, der hier eine Leistung bekommt, ist nĂ€her am Tod als am Leben.

Termin beim Versicherungsmakler in Wolfsburg: Was willst Du eigentlich, Kunde?

Im Normalfall kommt vor der Auswahl eines passenden Versicherungsprodukt immer die Bedarfsermittlung. Hier war ja nun das Produkt bekannt. Trotzdem habe ich mich in dem ersten Termin mit meinem Kunden erst einmal zusammen gesetzt und wir haben gemeinsam erörtet, was er ĂŒberhaupt absichern möchte. Ich setze nie Voraus, dass jemand die Bedingungen des Vertrages liest und demnach abschĂ€tzen kann, ob das Produkt passt.

Hier sah es relativ schnell danach aus, dass die gewĂ€hlte Versicherung das AbsicherungsbedĂŒrfniss meines Kunden nicht oder nur ganz leicht tangiert.

Das Ergebnis eines solchen (vermeintlich leichten) Abschlusses wĂ€re also gewesen: Der Kunde hĂ€tte ĂŒber Jahre einen Beitrag entrichtet, es wĂ€re aber vermutlich nie zu einer Leistung gekommen.

Kein schneller Abschluss fĂŒr den Versicherungsmakler, dafĂŒr eine durchaus glĂŒckliche Kundin und ein Auftrag fĂŒr mich, das wirklich passende Produkt zu finden.

Das werde ich…


Mein Name ist Florian Rex und ich bin Versicherungsmakler aus Wolfsburg. Ich bin seit 2005 in der Versicherungsbranche tÀtig und seit 2009 als Versicherungsmakler im Interesse meiner Kunden unterwegs.

Mit dem Blog möchte ich Ihnen und Euch ĂŒber interessante Dinge, SchĂ€den, Infos zu Produkten und anderes aus meinem BĂŒro berichten. Mit meinem RexCheck helfe ich meinen Kunden, im Bereich Ihrer Absicherung immer up2date und niemals unter- oder ĂŒberversichert zu sein.


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Versicherungsmakler Wolfsburg

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